Informacja zwrotna po rozmowie rekrutacyjnej – jak poprosić o feedback po odrzuceniu?

To prosty sposób, żeby wyciągnąć coś wartościowego nawet z nieudanego procesu i jednocześnie zostawić po sobie dobre wrażenie.

Czy warto prosić o feedback po negatywnej decyzji?

Tak. I nie chodzi tylko o grzecznościowe „czy mogę prosić o informację zwrotną?”.

Jeżeli doszło już do rozmowy kwalifikacyjnej, poświęciłeś czas na przygotowanie i spotkanie, masz prawo chcieć wiedzieć, co zadziałało, a co nie przekonało rekrutera lub hiring managera.

Według badania przywoływanego przez eRecruiter aż 9 na 10 specjalistów oczekuje informacji o przyczynie odrzucenia na przynajmniej jednym etapie rekrutacji, a 8 na 10 chce konkretnej oceny swoich doświadczeń i kompetencji. Jednocześnie tylko część firm regularnie przekazuje kandydatom szczegółową informację zwrotną.

To pokazuje sporą różnicę między tym, czego kandydaci oczekują, a tym, co faktycznie dostają.

Dlatego jeśli firma sama nie przekazała Ci feedbacku, możesz o niego poprosić. I warto zrobić to dobrze.

O jaki feedback warto poprosić?

Nie pytaj tylko: „Dlaczego mnie nie wybraliście?”.

To pytanie jest naturalne, ale łatwo na nie odpowiedzieć ogólnikiem:

„Wybraliśmy kandydata bardziej dopasowanego do naszych potrzeb.”

I koniec.

Znacznie więcej dowiesz się, jeśli poprosisz o konkretną informację zwrotną dotyczącą Twojej kandydatury.

Możesz zapytać o trzy rzeczy:

• mocne strony – co wypadło dobrze podczas rozmowy,

• obszary do poprawy – co można było przedstawić lepiej,

• dopasowanie do stanowiska – czego zabrakło w porównaniu z profilem poszukiwanej osoby.

Przykład:

„Jeśli mają Państwo możliwość podzielenia się krótkim feedbackiem, szczególnie cenna byłaby dla mnie informacja, które elementy mojego doświadczenia zostały ocenione pozytywnie, a nad którymi warto jeszcze popracować.”

To jest dużo bardziej użyteczne niż samo pytanie o przyczynę odrzucenia.

Jak napisać wiadomość po odrzuceniu?

Nie musisz pisać długiego maila.

Dobra wiadomość może mieć cztery elementy.

1. Podziękowanie za udział w procesie

Nie dlatego, że musisz być przesadnie uprzejmy. Po prostu zamykasz proces profesjonalnie.

2. Odniesienie do decyzji

Krótko pokazujesz, że przyjąłeś informację i nie próbujesz negocjować decyzji.

3. Prośba o konkretny feedback

Zapytaj o mocne strony oraz elementy, które warto poprawić.

4. Deklaracja zainteresowania przyszłymi procesami

Jeżeli firma rzeczywiście Cię interesuje, możesz zaznaczyć, że chcesz pozostać w bazie kandydatów i rozważyć inne stanowiska w przyszłości.

I właśnie ten ostatni element jest niedoceniany.

Prośba o feedback po rozmowie o pracę – przykład wiadomości

Szanowna Pani / Szanowny Panie,

dziękuję za możliwość udziału w procesie rekrutacyjnym na stanowisko [nazwa stanowiska] oraz za poświęcony czas podczas rozmowy.

Przyjmuję informację o zakończeniu procesu i będę wdzięczna/wdzięczny za krótką informację zwrotną dotyczącą mojej kandydatury, jeśli mają Państwo możliwość jej przekazania. Szczególnie interesowałoby mnie, które elementy mojego doświadczenia lub przebiegu rozmowy zostały ocenione pozytywnie oraz nad czym warto jeszcze popracować.

Taki feedback byłby dla mnie bardzo wartościowy przy kolejnych procesach rekrutacyjnych.

Jednocześnie chciałabym/chciałbym zaznaczyć, że nadal jestem zainteresowana/zainteresowany współpracą z [nazwa firmy]. Jeśli w przyszłości pojawi się stanowisko lepiej odpowiadające mojemu doświadczeniu, będę wdzięczna/wdzięczny za uwzględnienie mojej kandydatury. Chętnie pozostanę również w Państwa bazie kandydatów.

Jeszcze raz dziękuję za spotkanie i udział w procesie.

Pozdrawiam serdecznie,

[Imię i Nazwisko]
[Telefon – opcjonalnie]

To nie jest wiadomość w stylu „proszę jeszcze raz rozważyć moją kandydaturę”. I dobrze.

Decyzja została podjęta. Nie musisz jej podważać. Możesz natomiast wykorzystać moment, żeby dowiedzieć się czegoś o sobie jako kandydacie i jednocześnie zostawić otwarte drzwi.

Czy warto napisać, że chcesz brać udział w kolejnych rekrutacjach?

Tak, jeśli naprawdę jesteś zainteresowany firmą.

Nie wpisuj tego automatycznie do każdej wiadomości.

Jeśli firma Cię nie interesuje, nie ma sensu pisać:

„Będę wdzięczna za kontakt przy kolejnych rekrutacjach.”

Ale jeśli podczas procesu okazało się, że firma, branża albo sposób pracy Ci odpowiadają, warto to powiedzieć.

Możesz napisać:

„Niezależnie od wyniku tego procesu nadal jestem zainteresowana/zainteresowany współpracą z Państwa firmą. Jeśli w przyszłości pojawi się stanowisko odpowiadające mojemu profilowi, chętnie wezmę udział w kolejnym procesie.”

To jest proste, profesjonalne i nie brzmi desperacko.

Co więcej, odrzucona kandydatura nie musi oznaczać, że jesteś „skreślony” jako kandydat. Być może wygrała osoba z bardziej konkretnym doświadczeniem, znała dane narzędzie albo była dostępna w innym terminie.

Za kilka miesięcy sytuacja może wyglądać zupełnie inaczej.

A jeśli feedback jest naprawdę negatywny?

Tu zaczyna się najciekawsza część.

Nie każdy feedback będzie przyjemny. Możesz usłyszeć:

„Mieliśmy wątpliwości dotyczące Twojego doświadczenia w zarządzaniu zespołem.”

Albo:

„Podczas rozmowy zabrakło nam bardziej konkretnych przykładów wyników, które osiągnęłaś.”

Albo:

„Wiedza merytoryczna była na dobrym poziomie, ale odpowiedzi były momentami zbyt ogólne.”

To niekoniecznie jest zła wiadomość.

Zły feedback to nie ten, który jest krytyczny. Zły feedback to taki, z którego nic nie wynika.

„Nie pasowałaś do naszego profilu” niewiele Ci daje.

„Mieliśmy wątpliwości, czy masz wystarczające doświadczenie w prowadzeniu projektów od strony budżetowej” – już tak.

Dzięki temu przy następnej rozmowie możesz przygotować konkretny przykład dotyczący budżetu, zakresu odpowiedzialności i efektu.

Feedback po rozmowie rekrutacyjnej: pytaj o konkrety

Jeżeli masz możliwość rozmowy telefonicznej z rekruterem, możesz zadać kilka prostych pytań.

O mocne strony:

„Co według Państwa było moją najmocniejszą stroną w tym procesie?”

O obszary do poprawy:

„Czy był element rozmowy, który mogłam przedstawić lepiej?”

O kompetencje:

„Czy były jakieś kompetencje, których zabrakło w porównaniu z oczekiwaniami na to stanowisko?”

O kolejne procesy:

„Czy widzą Państwo w przyszłości stanowiska, do których mój profil mógłby lepiej pasować?”

To ostatnie pytanie może dać Ci więcej niż samo „dlaczego mnie nie wybraliście?”.

Czego nie pisać, prosząc o feedback?

Przede wszystkim nie rób z prośby o feedback drugiej rundy rekrutacji.

Unikaj:

• „Czy na pewno podjęli Państwo właściwą decyzję?”

• „Czy mogę wiedzieć, dlaczego wybrali Państwo inną osobę?”

• „Uważam, że spełniałam wszystkie wymagania.”

• „Czy mogę prosić o ponowne rozpatrzenie mojej kandydatury?”

• „Bardzo zależało mi na tej pracy i jestem rozczarowana.”

To są emocje, które możesz oczywiście mieć. Ale nie musisz wysyłać ich rekruterowi.

Jeżeli prosisz o feedback, naprawdę chcesz feedbacku. Nie próbujesz pod jego przykrywką przekonać firmy do zmiany decyzji. Ta sama zasada obowiązuje zresztą podczas samej rozmowy – więcej o tym, co lepiej zostawić dla siebie, znajdziesz we wpisie Czego nie mówić na rozmowie rekrutacyjnej?

Nie każdy brak oferty oznacza, że źle wypadłeś

To ważne, szczególnie jeśli po negatywnej odpowiedzi zaczynasz analizować każde zdanie z rozmowy.

Rekrutacja jest procesem porównawczym.

Możesz dobrze odpowiedzieć na pytania, mieć odpowiednie doświadczenie i nadal nie dostać oferty.

Dlaczego? Bo ktoś mógł mieć:

• bardziej bezpośrednie doświadczenie w tej samej branży,

• dokładnie wymagane narzędzie,

• doświadczenie na identycznym stanowisku,

• niższe oczekiwania finansowe,

• wcześniejszą znajomość firmy,

• dostępność bardziej odpowiadającą pracodawcy.

Dlatego warto oddzielić dwie rzeczy:

„Nie dostałem tej pracy” ≠ „źle wypadłem”.

Feedback pomaga sprawdzić, czy rzeczywiście był problem z Twoją kandydaturą, czy po prostu znalazł się ktoś lepiej dopasowany do konkretnego procesu.

Co zrobić z otrzymanym feedbackiem?

Nie zapisuj go tylko w skrzynce mailowej.

Jeżeli otrzymasz konkretną informację zwrotną, zamień ją w działanie.

Wtedy feedback zaczyna pracować na Twoją korzyść.

Jeśli wniosek dotyczy nie tyle treści, co sposobu mówienia, zajrzyj do wpisu Jak odpowiadać na pytania na rozmowie kwalifikacyjnej? Jeżeli natomiast zabrakło samego przygotowania, wystarczy kwadrans przed rozmową o pracę.

Jest jeszcze jeden powód, żeby odpowiedzieć profesjonalnie

Proces rekrutacyjny nie kończy się w momencie wysłania odmowy.

• Może się okazać, że za pół roku firma szuka kogoś na inne stanowisko.

• Może osoba, która dostała ofertę, zrezygnuje.

• Może powstanie nowy zespół.

• Może rekruter będzie prowadził podobną rekrutację w innej organizacji.

Dlatego nie pal mostu tylko dlatego, że nie dostałeś jednej pracy.

Podziękowanie, rozsądna prośba o feedback i deklaracja zainteresowania kolejnymi procesami zajmują kilka minut. A mogą sprawić, że rekruter zapamięta Cię nie jako „kandydata, którego odrzuciliśmy”, ale jako dobrego kandydata, który tym razem nie został wybrany.

To ogromna różnica.

Feedback po rekrutacji – najważniejsze zasady

Jeśli dostałeś negatywną odpowiedź po rozmowie kwalifikacyjnej:

• podziękuj za udział w procesie,

• nie podważaj decyzji,

• poproś o konkretną informację zwrotną,

• zapytaj zarówno o mocne strony, jak i obszary do poprawy,

• nie oczekuj, że rekruter napisze Ci pełny raport z rozmowy,

• jeśli firma Cię interesuje, zadeklaruj gotowość do udziału w kolejnych procesach,

• możesz poprosić o pozostawienie Twojego profilu w bazie kandydatów,

• wyciągnij z feedbacku konkretny wniosek na następną rozmowę.

Nie musisz udawać, że odmowa Cię cieszy. Wystarczy, że potraktujesz ją profesjonalnie.

Bo celem nie jest dostać każdą pracę. Celem jest wiedzieć, dlaczego nie dostało się tej konkretnej – i wykorzystać tę wiedzę następnym razem.

FAQ – informacja zwrotna po rozmowie rekrutacyjnej

Czy można poprosić o feedback po odrzuceniu kandydatury?

Tak. Możesz poprosić rekrutera o krótką informację zwrotną dotyczącą swojej kandydatury, szczególnie jeśli brałeś udział w rozmowie lub dalszym etapie procesu.

O jaki feedback warto poprosić po rozmowie?

Najlepiej zapytać o trzy rzeczy: co zostało ocenione pozytywnie, jakie elementy wymagały poprawy oraz czego zabrakło w kontekście wymagań stanowiska.

Czy warto prosić o feedback po negatywnej odpowiedzi?

Tak, jeśli zależy Ci na rozwoju i chcesz lepiej przygotować się do kolejnych rekrutacji. Feedback może pomóc znaleźć konkretny element, nad którym warto popracować.

Czy warto podziękować po odrzuceniu?

Tak. Krótkie podziękowanie za spotkanie i udział w procesie pozwala zamknąć rekrutację profesjonalnie.

Czy warto napisać, że chcę brać udział w kolejnych rekrutacjach?

Jeżeli rzeczywiście jesteś zainteresowany firmą – zdecydowanie tak. Możesz również zaznaczyć, że chcesz pozostać w bazie kandydatów.

Czy rekruter musi udzielić mi feedbacku?

Nie zawsze będzie miał możliwość przekazania szczegółowej informacji zwrotnej. Mimo to możesz o nią poprosić. Zakres feedbacku może zależeć od firmy, etapu procesu i jej wewnętrznych zasad.

Czy negatywny feedback oznacza, że źle wypadłem?

Nie. Odrzucenie może wynikać z porównania kilku dobrych kandydatów i wyboru osoby, która w danym momencie była lepiej dopasowana do konkretnej roli.

A jeśli chcesz sprawdzić swoje odpowiedzi, zanim ocenią je rekruterzy, możesz przećwiczyć rozmowę z Feedbackiem – AI botem do symulacji rozmów rekrutacyjnych, który po symulacji poda Ci konkretną informację zwrotną do Twoich wypowiedzi.

Źródło danych: eRecruiter, „9 na 10 specjalistów oczekuje powodu odrzucenia. Jak wykorzystać feedback w employer brandingu?”. Według przywołanego badania 9 na 10 specjalistów oczekuje informacji o przyczynie odrzucenia na co najmniej jednym etapie procesu, a 8 na 10 – konkretnej oceny doświadczeń i kompetencji. Zobacz materiał źródłowy.